Stornierungsrichtlinie

Sofern wir im Online-Shop Abonnements anbieten, gelten für diese ergänzend die nachfolgenden Bedingungen.

Laufzeit und Lieferung

Ein Abonnement umfasst regelmäßige Lieferungen der ausgewählten Produkte in dem bei der Bestellung angegebenen Lieferintervall. Die jeweilige Laufzeit, der Lieferumfang, das Lieferintervall und der Preis werden im Bestellprozess angezeigt.

Zahlung bei Abonnements

Die Zahlung für ein Abonnement erfolgt wiederkehrend entsprechend dem gewählten Lieferintervall. Die Belastung erfolgt über die im Checkout ausgewählte Zahlungsart.

Kündigung des Abonnements

Ein Abonnement kann jederzeit mit Wirkung für zukünftige Lieferungen gekündigt werden, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

Die Kündigung kann über das Kundenkonto, über den im Shop bereitgestellten Abonnementbereich oder per E-Mail an uns erfolgen:

kontakt@Mettinger-pastamanufaktur.shop

Bitte geben Sie bei einer Kündigung möglichst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestell- oder Abonnementnummer an, damit wir die Kündigung eindeutig zuordnen können.

Stornierung bereits verarbeiteter Lieferungen

Eine Kündigung oder Stornierung wirkt nur für zukünftige Lieferungen. Bereits bezahlte, vorbereitete, verarbeitete oder versendete Lieferungen können nicht mehr storniert werden.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe nach Versand insbesondere ausgeschlossen, wenn die Ware schnell verderben kann, das Verfallsdatum schnell überschritten würde oder die Ware geöffnet, angebrochen, entsiegelt oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Pausieren oder Ändern eines Abonnements

Sofern technisch verfügbar, kann ein Abonnement im Kundenkonto pausiert, angepasst oder übersprungen werden. Änderungen gelten nur für zukünftige Lieferungen und müssen rechtzeitig vor der nächsten Verarbeitung vorgenommen werden.

Reklamationen

Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder eine falsche Ware enthalten, handelt es sich nicht um eine Stornierung, sondern um eine Reklamation. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall zeitnah per E-Mail, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung finden können.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Lebensmitteln kann das Widerrufsrecht jedoch gesetzlich ausgeschlossen sein, insbesondere bei schnell verderblichen Waren oder bei entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.